新车刮擦分情况处理。轻微刮痕，自行处理；严重刮擦：1. 立即报保险，拨打客服电话；2. 等查勘人员确认事故；3. 定损，签字确认；4. 收集材料提交索赔；5. 等保险公司审核打款。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 处理新车自己刮擦，可走保险或自行处理。轻微刮痕建议自行处理，以免影响车险费率；严重刮擦则应及时报保险，按流程索赔。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 新车自己刮擦可以走保险。依据《车辆保险条款》，此属意外险范畴，48小时内报案有效。超时需自行至保险公司报案。不及时处理可能影响续保车险费率及理赔。
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