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首先,我们需要明确诱导的具体情况。是商家通过虚假宣传、隐瞒重要信息,还是存在强迫交易等行为?建议您先整理保存好相关证据,包括宣传资料、聊天记录、付款凭证等。
根据《消费者权益保护法》相关规定,如果商家确实存在欺诈行为,您可以主张三倍赔偿。但具体能否适用,要看证据的充分性。金额超过2万元已经达到一定规模,建议重视处理。
下一步建议:
1. 先尝试与商家协商退款
2. 协商不成可向消协投诉
3. 必要时可考虑诉讼途径
您能否补充说明一下具体的诱导方式?这样我可以给出更有针对性的建议。另外,建议尽快收集固定证据,避免商家销毁相关材料。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫电话沟通一下
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